Finavia

Esittely Finaviasta

•  Avustuspalvelu on varattavissa matkatoimistolta tai lentoyhtiöltä jo varausta tehdessä tai viimeistään 48 -tuntia ennen lentoa. 

•  Asiakkaan on jo varausvaiheessa kerrottava kaikki lennon aikana tarvitsemansa palvelut sekä on hyvä tarkistaa, että ne on merkitty varaukseen. Sekä apulaitteista, kuten pyörätuolista ja hengitys- ja happilaitteista on ilmoitettava. 

• Helsinki - Vantaalla on useita ilmoittautumispisteitä, jossa saa puheyhteyden avustajaan. Muilla kentillä avustajan voi kutsua lähtöselvityksestä. Koulutettu avustaja saapuu paikalle ja auttaa lähtöselvityksestä aina lentokoneen istuimelle asti. On hyvä myös muistaa kertoa avustajalle, mikä on helpoin tapa nostaa tai siirtää asiakas, sekä kun asiakas palaa matkalta takaisin autetaan ja saatetaan hänet lentokoneesta terminaaliin ja sieltä pysäköintialueille , julkisen liikenteen ja taksien pysäkeille. 

• Helsinki - Vantaan kentällä on oma turvatarkastus vammaisille, liikuntarajoitteisille ja lapsiperheille. Pyörätuolimatkustaja ja hänen apuvälineensä tarkistetaan aina käsin. Avustaja- ja opaskoirat tarkastetaan samoja periaatteita noudattaen kuin muutkin matkustajat. 

• Finnavia tarjoaa myös vammaisille ja liikuntarajoitteisille palveluita esimerkiksi: maksuton invapysäköinti (tiedot on hyvä katsoa jokaisen lentoaseman sivuilta tai lähettää kysely sähköpostilla.) , Inva - WC:t sekä ääniviestipalvelu, jonka kautta näkövammaiset voivat tilata lentotiedot matkapuhelimeen.          

• Lapsiperheet voivat kuljettaa suojapussilla (usein ilmaisia, mutta voi myös vuokrata) varustetut vauvanvaunut ruumassa, mutta rattaista pitää kysyä lentoyhtiöltä. Rattaita voi lainata lentokentältä turvatarkastuksen jälkeen jos vaunut menivät jo ruumaan. Lapsiperheille on oma turvatarkastus, joka on räätälöity lapsille sopivaksi. Lelut on laitettava läpivalaisuhihnalle, mutta ne saa heti takaisin. Lennon ajaksi tarvittavat vauvanruoat ja -juomat saa viedä lentokoneeseen. Ne tulee tällöin poistaa käsimatkatavaroista ja esittää tarkastajalle (käsimatkatavaraan unohtuneet ruoat aiheuttavat lisäturvatarkastuksen). Lentokentän useimmissa inva-wc:ssä on vaipanvaihtotaso ja ruoan lämmittämiset voi tehdä kahviloissa ja ravintoloissa. Lentokentillä on leikkipaikkoja, mikro, lapsiystävälliset ruokalistat ja syöttötuolit.